Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Αναρτήσεις

Ο Δεκέμβριος είναι η χρυσή εποχή για να αυξήσετε το Μέσο Ποσό Συναλλαγής (AOV) σας.

  Ο Δεκέμβριος είναι η χρυσή εποχή για να αυξήσετε το Μέσο Ποσό Συναλλαγής (AOV) σας.  (***Το διαθέσιμο εισόδημα των Καταναλωτών διπλασιάζεται λόγω της καταβολής του Δώρου Χριστουγέννων.  ....αν δεν διεκδικήσετε εσείς αυτό το "budget" θα το διεκδικήσει ένα ανταγωνιστό Κέντρο Αισθητικής ή Ιατρείο ή το απέναντι κατάστημα στον κλάδο Ένδυση -Υπόδηση, κ.α.. Να θυμάστε ότι η αγορά του "κλάδου  Καλλωπισμού" είναι κατακερματισμένη, σε υψηλό βαθμό, που αρχίζει να θυμίζει το "γεωμάρκετινγκ" των Φαρμακείων).  Ένας πελάτης που αγοράζει ένα δώρο ή μια υπηρεσία είναι ήδη έτοιμος να ξοδέψει. Το μόνο που χρειάζεται είναι να του προτείνετε έξυπνα το "επόμενο βήμα". Το σωστό upselling (πρόσθετη πώληση) δεν είναι "πιεστικό", αλλά εξυπηρετικό και προστιθέμενης αξίας. 3 Τρόποι για Έξυπνο Upselling στον Χώρο Σας: 1: "Το Δώρο για τον Εαυτό σας": Συμβουλή: Όταν ένας πελάτης αγοράζει μια Δωροκάρτα για κάποιον άλλο, ρωτήστε τον: "Θέλετε και εσείς ...
Πρόσφατες αναρτήσεις

Τέλος Χρονιάς: 3 Δείκτες που Πρέπει να Αναλύσετε για τον Προϋπολογισμό του 2026

Τέλος Χρονιάς, Αρχή Στρατηγικής: Ποιους αριθμούς πρέπει να αναλύσετε πριν το 2026;  Καθώς μπαίνουμε στην τελική ευθεία του έτους, ήρθε η ώρα να σταματήσετε τις καθημερινές εργασίες και να ασχοληθείτε με την στρατηγική ανάλυση του 2025. Ο προϋπολογισμός του 2026 δεν πρέπει να βασιστεί σε εικασίες, αλλά σε τεκμηριωμένα δεδομένα. Η σωστή ανάλυση αυτών των δεικτών θα σας δείξει ποια κανάλια marketing δούλεψαν, ποιες υπηρεσίες είναι πιο κερδοφόρες και πού πρέπει να επενδύσετε το 2026. 3 Κρίσιμοι  Δείκτες (Metrics): 1: Customer Acquisition Cost (CAC) ανά Κανάλι: Τι να δείτε: Πόσα χρήματα σας κόστισε κατά μέσο όρο η απόκτηση ενός νέου πελάτη, αναλύοντας ξεχωριστά κάθε κανάλι (Facebook Ads, Google Ads, παραπομπές). Στόχος: Να εντοπίσετε το πιο οικονομικό κανάλι για να ενισχύσετε τον προϋπολογισμό του 2026 εκεί. 2: Customer Lifetime Value (CLV): Τι να δείτε: Πόσα χρήματα ξοδεύει κατά μέσο όρο ένας πελάτης καθ' όλη τη διάρκεια της σχέσης του μαζί σας. Στόχος: Αν το CLV είναι υψηλό, δικα...

Η αγορά του Δεκεμβρίου δεν περιμένει

Ο Δεκέμβριος είναι ο μήνας με τη μεγαλύτερη πρόθεση αγοράς. Οι πελάτες αναζητούν λύσεις, δώρα και ανανέωση, όχι εκπτώσεις χωρίς στρατηγική. Ετοίμασε τα πακέτα, τις προσφορές και την επικοινωνία σου, πριν το κάνει ο ανταγωνισμός. Beauty Therapy Management | Business & Marketing for Aesthetic Professionals

5 Λόγοι που η Δωροκάρτα είναι το Καλύτερο Δώρο για την Επιχείρησή σας

  Οι γιορτές πλησιάζουν και όλοι ψάχνουν το ιδανικό δώρο! Ξεχάστε τα άγχη και τα αδιάφορα δώρα. Η Δωροκάρτα είναι η λύση για όλους και για την επιχείρησή σας! 1: Το Τέλειο Last-Minute Δώρο: Απαλλάσει τον πελάτη από το ψάξιμο. 2: Φέρνει Νέους Πελάτες: Οι παραλήπτες είναι δυνητικά νέοι πελάτες σας στο Κέντρο σας ή το Ιατρείο σας! 3: Άμεσο Έσοδο για Εσάς: Εισπράττετε τα χρήματα άμεσα, πριν καν γίνει η παροχή της υπηρεσίας! 4: Προσωποποιημένο & Χρήσιμο Δώρο: Ο παραλήπτης επιλέγει ακριβώς την υπηρεσία/ προϊόν που επιθυμεί! 5: Εύκολη Διαχείριση (για την Επιχείρηση): Απλοποιεί τις διαδικασίες ραντεβού, πώλησης και καταχώρησης. Βασίλειος Γαλάνης Marketing Manager / Consultant Beauty Therapy Management

Black Friday: Κερδίστε Πωλήσεις, Όχι Εχθρούς! Η Ποιότητα της Εξυπηρέτησης Μετράει.

Η Black Friday φέρνει αυξημένο φόρτο, αλλά το μεγαλύτερο λάθος που μπορείτε να κάνετε είναι να επιτρέψετε στον πανικό των πωλήσεων να βλάψει την ποιότητα της εξυπηρέτησης. Οι πελάτες θυμούνται πολύ περισσότερο την κακή εμπειρία παρά τη μεγάλη έκπτωση. Η σωστή διαχείριση του φόρτου εργασίας διασφαλίζει ότι οι νέοι πελάτες θα γίνουν πιστοί και οι υπάρχοντες θα μείνουν αφοσιωμένοι. 3 Βασικά Tips για Άριστη Εξυπηρέτηση στη Black Friday: 1: Εκπαιδεύστε την Ομάδα σας στην Ψυχραιμία: Συμβουλή: Ετοιμάστε την ομάδα σας για τις συχνές ερωτήσεις και πιθανά προβλήματα (π.χ., καθυστερήσεις, αλλαγές ραντεβού). Δώστε τους σαφή πρωτόκολλα αντιμετώπισης κρίσεων για να μην πανικοβάλλονται. 2: Δώστε Προτεραιότητα στην Άμεση Επικοινωνία: Συμβουλή: Απαντήστε στα μηνύματα (DM, email, τηλέφωνο) γρήγορα. Ακόμα κι αν δεν έχετε άμεσα λύση, μια απάντηση όπως "Ευχαριστούμε, το διαχειριζόμαστε και θα σας ενημερώσουμε εντός 2 ωρών" είναι καλύτερη από τη σιωπή. 3: Χρησιμοποιήστε την Αυτοματοποίηση Σωστά: Σ...

Reset. Reevaluate. Refocus.

Κάθε τέλος περιέχει μια νέα αρχή, και ο Νοέμβριος είναι το ιδανικό σημείο για να κλείσεις κύκλους και να σχεδιάσεις τους επόμενους. Πριν ξεκινήσει ο Δεκέμβριος, αφιέρωσε λίγο χρόνο για: • Να αποτιμήσεις τι λειτούργησε το 2025 και τι όχι • Να επαναπροσδιορίσεις το brand σου και τις προτεραιότητες σου • Να θέσεις 3 ρεαλιστικούς στόχους για το πρώτο τρίμηνο του 2026 Ο δρόμος για την ανάπτυξη δεν είναι πάντα πιο σκληρή δουλειά, είναι πιο καθαρή κατεύθυνση. Beauty Therapy Management Επαναπροσδιόρισε το “πού πας” πριν τρέξεις προς τα εκεί.

Η Βιτρίνα Πουλάει! 3 Tips για Εορταστικό Merchandising & Πωλήσεις Λιανικής

  Η Black Friday και τα Χριστούγεννα είναι η καλύτερη ευκαιρία για να αυξήσετε τις πωλήσεις λιανικής (retail sales) μέσα στον χώρο σας. Ο πελάτης που έρχεται για μια υπηρεσία είναι ήδη "ζεστός" και πιο πιθανό να κάνει μια αυθόρμητη αγορά, αρκεί να του το κάνετε εύκολο και ελκυστικό. Η σωστή οργάνωση του χώρου (Visual Merchandising) είναι η σιωπηλή σας δύναμη πώλησης! 3 Τρόποι να Κάνετε τον Χώρο σας Μαγνήτη Πωλήσεων: 1: Δημιουργήστε ένα "Σημείο Έμφασης" (Focal Point): Συμβουλή: Τοποθετήστε έναν μικρό, όμορφα διακοσμημένο πάγκο κοντά στο ταμείο ή στην είσοδο, αποκλειστικά για τα Εορταστικά Πακέτα Δώρων και τις Black Friday προσφορές. Γιατί: Αυτό το σημείο τραβάει την προσοχή και ενθαρρύνει τις αυθόρμητες αγορές. 2: Κάντε Εμφανή την Αξία (Όχι Μόνο την Τιμή): Συμβουλή: Μην γράψετε απλώς "20% Έκπτωση". Γράψτε μεγάλα τα οφέλη (π.χ., "Πακέτο Θεραπείας + Δώρο Αξίας 50€!") και το συνολικό όφελος που κερδίζει ο πελάτης. Γιατί: Οι πελάτες αγοράζουν αξία, όχ...