Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Χειρισμός Αντιρρήσεων: Πώς να απαντήσετε στο "Είναι νωρίς ακόμα ή θα ξεκινήσω αργότερα"


 «"Θα ξεκινήσω το σώμα μου ή το laser από τον ..........."

Πόσες φορές το άκουσε η ομάδα σας αυτή την εβδομάδα; 🤨

Ως Owner, η δουλειά σας είναι να δώσετε στην ομάδα της reception και της καμπίνας τα σωστά "εργαλεία" για να διαχειριστούν αυτή την αντίρρηση. Η απάντηση δεν είναι η πίεση, αλλά η εκπαίδευση του πελάτη.

💡 3 Έτοιμες Απαντήσεις για την ομάδα σας:

1️⃣ Για το Laser: "Αν ξεκινήσουμε σήμερα, η 3η συνεδρία σας (που είναι η πιο καθοριστική) θα συμπέσει με το πρώτο σας μπάνιο. Έτσι θα είστε ήδη .........% έτοιμη!"

2️⃣ Για το Σώμα: "Η λιπόλυση και η σύσφιξη χρειάζονται χρόνο για να ενεργοποιήσουν τον μεταβολισμό. Ξεκινώντας τώρα, δίνουμε στο σώμα σας το περιθώριο να αντιδράσει φυσικά και μόνιμα."

3️⃣ Για το Οικονομικό: "Το Early Bird πακέτο που τρέχει μέχρι ...... σας εξασφαλίζει την περσινή τιμή για όλο τον κύκλο των συνεδριών."

Μην πουλάτε υπηρεσίες. Πουλάτε εμπιστοσύνη και συνέπεια.

Ακούτε συχνά "δικαιολογίες" από τους πελάτες σας αυτή την περίοδο; Μπορείτε να εκπαιδεύσετε τους συνεργάτες σας με ένα εξειδικευμένο Σεμινάριό μου ή με έναν εξειδικευμένο Οδηγό Χειρισμού Αντιρρήσεων. 

📌 Επικοινωνήστε μαζί μου και αυξήστε το τζίρο και τα κέρδη σας άμεσα.

Στρατηγική • Marketing • Ανάπτυξη στον Κλάδο της Ομορφιάς

Βασίλειος Γαλάνης

📞 6980 558496 ✉️ vasgalanis@gmail.com

#BeautyTherapyManagement #SalesTips #TeamTraining #SalonSuccess #Αισθητική #ManagementGreece #HandlingObjections #BeautyBusiness»

Σχόλια

Δημοφιλείς Αναρτήσεις

Mother's Day Offer

Επειδή η Γιορτή της Μητέρας ακολουθεί το Πάσχα, οι πελάτες έχουν ήδη ξοδέψει χρήματα. Τα Κέντρα Αισθητικής, χρειάζονται προτάσεις που να φαίνονται "exclusive" αλλά και "value for money" . Για τα συνεργαζόμενα Κέντρα, οι προτάσεις μας κινήθηκαν ως εξής: Concept: "The Gift of Time & Radiance" Πρόταση Α: "The Mom & Daughter Experience" (Social Focus) Τι είναι: Ταυτόχρονο ραντεβού για μητέρα και κόρη/γιο. Υπηρεσία: Express Facial Treatment & Relaxing Massage. Γιατί δουλεύει: Πουλά "ποιοτικό χρόνο" μαζί, όχι απλά μια θεραπεία. Είναι η απόλυτη εμπειρία για επικοινωνία μέσα από τα Social Media. Πρόταση Β: "The Queen Mother" Box (Retail & Service) Τι είναι: Μια δωροκάρτα για μια premium θεραπεία αντιγήρανσης ή λάμψης, η οποία συνοδεύεται από ένα πολυτελές προϊόν (π.χ. Eye Cream ή Serum). Sales Tip: Χρησιμοποιείστε το packaging που σας έμεινε από το Πάσχα (αν είναι ουδέτερο), αλλάζοντας μόνο την κορδέλα και την κάρ...

Η μετάβαση από επαγγελματία σε επιχειρηματία: Η μεγαλύτερη πρόκληση για πολλούς αισθητικούς

Στον κλάδο της αισθητικής, η επιστημονική και τεχνική κατάρτιση αποτελεί τη βάση κάθε επιτυχημένης καριέρας. Ωστόσο, για όσες/ όσους επιλέγουν να δημιουργήσουν ή να αναπτύξουν το δικό τους κέντρο αισθητικής, η επιτυχία δεν εξαρτάται μόνο από τις γνώσεις και τις δεξιότητες στην παροχή υπηρεσιών. Η πραγματική πρόκληση ξεκινά όταν καλούνται να κάνουν τη μετάβαση από τον ρόλο του επαγγελματία στον ρόλο του επιχειρηματία. Πρόκειται για μια αλλαγή νοοτροπίας που συχνά υποτιμάται, αλλά είναι καθοριστική. Η διαφορά μεταξύ τεχνικής δουλειάς και επιχειρηματικής διοίκησης Η επαγγελματίας αισθητικός εστιάζει στην ποιότητα της υπηρεσίας: στην τεχνική αρτιότητα, στην εμπειρία του πελάτη και στο αποτέλεσμα της θεραπείας. Ο επιχειρηματίας, από την άλλη πλευρά, καλείται να δει τη «μεγάλη εικόνα»: Πώς θα αυξήσει τον τζίρο Πώς θα ελέγξει τα κόστη Πώς θα δημιουργήσει σταθερή πελατεία Πώς θα αναπτύξει την επιχείρηση με βιώσιμο τρόπο Η μεγαλύτερη παγίδα είναι όταν ο ιδιοκτήτης παραμένει «εγκλωβισμένος» μόνο...

Aesthetics & Consumer Psychology: Ομορφιά ή Αυτοπεποίθηση; Η στρατηγική προσέγγιση της Consumer Psychology

The Psychology of Confidence: Γιατί η αισθητική είναι επένδυση στην ψυχική ευεξία Καθώς ο Απρίλιος προχωρά και τα βαριά ρούχα του χειμώνα αποσύρονται, παρατηρούμε μια έντονη αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών στον κλάδο της ομορφιάς. Όμως, ως Owners , οφείλετε να αναρωτηθείτε: Τι αγοράζει πραγματικά η πελάτισσα /πελάτης αυτή την εποχή; Η απάντηση δεν είναι "αποτρίχωση" ή "σύσφιξη". Η απάντηση είναι η ελευθερία από την ανασφάλεια. Στην ψυχολογία του καταναλωτή, η μετάβαση προς το καλοκαίρι συνοδεύεται συχνά από το λεγόμενο "Body Anxiety". Η αισθητική παρέμβαση λειτουργεί ως ένας μηχανισμός ενδυνάμωσης (empowerment). Στο Beauty Therapy Management , για τα συνεργαζόμενα Κέντρα Αισθητικής και Δερματολογικά Ιατρεία, προσεγγίζουμε αυτή την περίοδο με 3 στρατηγικούς άξονες, τόσο στην Διαφήμιση στα social όσο και στην πώληση: 1️⃣ Self-Efficacy (Αυτοαποτελεσματικότητα): Όταν μια γυναίκα /άνδρας βλέπει τα αποτελέσματα του Laser ή μιας θεραπείας σώματος, νιώθει ...